Informativa sulla privacy di Zental

Apprezziamo la fiducia che viene riposta nella nostra azienda per il trattamento dei dati personali con la dovuta cura e attenzione e ci impegniamo a garantire che le informazioni personali degli utenti vengano tutelate e non vengano utilizzate in modo indebito.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui otteniamo e trattiamo i dati personali degli utenti nelle pagine Web, in dispositivi, prodotti, servizi, negozi online e fisici e applicazioni di ZENTAL che facciano riferimento alla presente Informativa sulla privacy.

Responsabili del trattamento dei dati personali

ZENTAL, Codice fiscale .......... con sede in ......... Italy è la responsabile del trattamento dei dati personali ottenuti e trattati tramite i servizi.

Quali sono i dati personali dei clienti raccolti da ZENTAL?

Informazioni che ci fornisce l’utente: riceviamo e conserviamo tutte le informazioni che l’utente ci fornisce relativamente ai servizi di ZENTAL.

Raccogliamo i dati personali dell’utente per garantire le nostre prestazioni e migliorare in modo continuo i nostri prodotti e servizi.

Di seguito riportiamo alcuni esempi delle informazioni che raccogliamo e analizziamo:

  • L’indirizzo IP di Internet utilizzato dall’utente per la connessione a Internet con il computer o con un altro dispositivo;

  • Il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e la password dell’account;

  • Le informazioni relative al computer dell’utente, al suo dispositivo e alla connessione Internet, come l’applicazione del dispositivo o la versione e tipo di browser, i tipi e versioni della connessione del browser, il sistema operativo o la configurazione del fuso orario;

  • La posizione del dispositivo o computer dell’utente;

  • I parametri dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo viene utilizzato, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o anomalie;

  • Parametri di ZENTAL, ad esempio la presenza di errori tecnici, le interazioni con funzionalità dei servizi e contenuti, posizione del dispositivo che esegue un’applicazione,

  • cronologia degli acquisti e dell’uso di contenuti,

  • la “cronologia delle visite” di pagine Web (URL) da, tramite e verso la nostra pagina Web (incluse data e ora), il numero di cookie, prodotti e/o contenuti che l’utente ha visitato o cercato, i tempi di risposta della pagina, errori di download, informazioni sulle interazioni con la pagina (clic, spostamento all’interno della pagina o numero di volte in cui si passa il mouse su item specifici); e

  • i numeri di telefono utilizzati per contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

Potremo utilizzare inoltre identificatori di dispositivi, cookie o altre tecnologie con altri dispositivi, applicazioni e nelle nostre pagine Web per raccogliere dati sulla navigazione, l’uso o su altre informazioni tecniche a scopo di prevenzione di frodi.

In conformità con quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in materia di protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la loro libera circolazione e dalla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali, nonché dalla sua normativa di sviluppo, siamo disponibili a fornire maggiori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy.

I dati personali forniti verranno conservati per il periodo di tempo necessario per la completa esecuzione della vendita online, tranne qualora l’utente non eserciti il proprio diritto di cancellazione e durante i termini legalmente stabiliti.

Qual è la legittimazione del trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati sarà, a seconda dei casi, il consenso dell’interessato, l’esecuzione di un contratto o il legittimo interesse.

Il trattamento dei dati per l’invio di comunicazioni commerciali ai nostri clienti e contatti commerciali che si siano registrati nella nostra pagina Web si avvale dell’interesse legittimo stabilito dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati e dalla Legge sui servizi per la società dell'informazione e il commercio elettronico. Se l’Utente preferisce non ricevere tali messaggi tramite posta elettronica, forniremo attraverso questi ultimi la possibilità di esercitare il diritto di opporsi a tale trattamento.

A quali destinatari verranno comunicati i dati dell’utente

I dati verranno comunicati ai responsabili incaricati del trattamento che ci offrono supporto logistico e informatico e alle parti terze necessarie per soddisfare un obbligo legale.

Quali sono i diritti dell’utente quando ci fornisce i suoi dati

Qualsiasi persona ha diritto a ricevere conferma del trattamento dei rispettivi dati personali da parte di ZENTAL.

Gli interessati hanno diritto ad accedere ai propri dati personali, nonché a richiedere la rettifica di eventuali inesattezze oppure la loro cancellazione, ad esempio nel momento in cui tali dati non siano più necessari per le finalità con cui sono stati previamente raccolti.

In talune circostanze, gli interessati potranno richiedere la limitazione del trattamento dei rispettivi dati. In tal caso, li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

In determinate circostanze e per motivi legati a una data situazione personale, gli interessati potranno opporsi al trattamento dei propri dati. In tal caso, ZENTAL cesserà di trattare i dati, salvo per motivi legittimi imperativi o per l'esercizio e la difesa di eventuali reclami.

Gli utenti potranno esercitare materialmente i loro diritti inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo dello staff medico zentalsolident@gmail.com, identificandosi correttamente e indicando espressamente il diritto che si desidera esercitare in concreto.

Nei casi in cui gli utenti abbiano fornito il proprio consenso per un fine specifico, avranno diritto a revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò incida sulla liceità del trattamento basato sul consenso fornito previamente a tale revoca.

Qualora l’utente ritenga che siano stati violati i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali e in particolare qualora non abbia ottenuto adeguata risposta nell’esercizio dei suoi diritti, potrà inoltrare un reclamo presso l’Autorità di vigilanza in materia di protezione dei dati competente tramite il sito Web: www. agpd.es.

Categorie di dati speciali

Trattiamo i dati sulla salute in relazione alla misurazione della vista.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati

Quando sarà necessario ottenere informazioni dall’utente, richiederemo all’utente che ce li fornisca volontariamente acconsentendo esplicitamente tramite i mezzi adibiti a tale scopo.

Il trattamento dei dati ottenuti tramite i formulari di raccolta informazioni del sito Web o tramite altri mezzi rimarrà integrato nel Registro delle attività di trattamento di cui è responsabile ZENTAL. ZENTAL

tratta i dati in modo confidenziale e mette in atto le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il livello di sicurezza pertinente al trattamento, in conformità a quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e dell’ulteriore normativa applicabile in materia di Protezione di dati.

Ciononostante, ZENTAL non può garantire l’assoluta invulnerabilità dei sistemi e pertanto non si assumerà alcuna responsabilità per i danni e i pregiudizi derivanti dalle modifiche che terzi possono apportare ai sistemi informatici, ai documenti elettronici o agli archivi dell’utente.

Se l’utente sceglie di abbandonare il nostro sito Web tramite link a siti Web non appartenenti alla nostra società, ZENTAL. non potrà essere considerata responsabile delle politiche sulla privacy di tali siti Web né dei cookie che questi possono salvare nel computer dell’utente.